セラピストってイメージより
全然大変なんですけど…
改めまして加藤陽子です。
メッセージを読んでいただきありがとうございます。
このページを読んでいただくだけでも
これからの施術の仕事の可能性がもっともっと広がり、将来が楽しみになるヒントをたくさん書いていますので、
ぜひ、最後まで読んでいただけると、とっても嬉しいです。
私が施術の仕事を始めたのは大学4年生で
エステティシャンになったのが始まりでした。
ピアノ教育専攻の学生だった私は、もともとの習性なのか？
技術を磨くのは好きなタイプで、施術もすぐに大好きになったのですが、
接客や営業力は全く自信が持てませんでした。
社会経験もないし
大人の会話もできない・・
ましてや自分にとって大きな金額の商品や、コースを販売するなんて！
高い高い壁が目の前に立ちはだかっていました。
施術がうまくできれば
「ここに通うわー！」と言っていただけると思っていたので
もう全然イメージ違い
それでも何とかがんばって、少しずつお客様は増えていったけれど
とても生活できるほどの収入は得ることもできずでした。
この仕事、もうやめた方がいいのかも…
そんなときに出会ったのが、
“心ケアのメソッド”です。
心ケアのメソッドと言うのは
カウンセリング・コミュニケーションメソッドで、受講生には、
会社経営者、鍼灸師、医師、保健師、
教員、主婦の方など様々でした。
心ケアメソッドのカウンセリング方法や
心理学、コミュニケーション術を学んだことで、
自分でも驚くほど、お客様との関わり方に自信がつき、
接客や売上でどんどん変化がでてきました。
1日10時間も仕事をして
月に20万もいかないくらいの売上が
月商50万→90万→そして200万
月に500万の売上げを上げられた時、
あの時あきらめなくて
本当によかったと、心から感じました。
そして・・・
自身の売上げも上がり、
次はセラピストチームを育てよう！と思い、
心ケアメソッドをセラピストが使いやすいように
アレンジして教えるようになった結果
なんと・・・
月商がさらに増えていき、最高で月商1500万を売り上げて、
売上を高い水準でキープもできるようになり、
サロンを原宿に開業しました。
予約がいっぱいで嬉しい！
でも、いつもで続けられる？
毎日朝から夜遅くまで大忙し！！
仕事ができることで幸せいっぱいでした。
でも・・・
将来のことを考える年齢になってくると・・・
プライベートも充実したい！
結婚出産も考える、健康的な生活もしたい、
ゆっくり旅行にも行きたいなぁ
でも今は全然そんなゆとりはない・・・
このまま何年もこの状態が続いていくと、
体力も気力もどんどん疲弊していってしまう・・
体力も気力も疲弊せず仕事を続けるにはどうしたらいいの？
この想いから、
“心ケアメソッドをメニュー化しよう”という企画が始まりました。
施術経験を重ねていくにつれ、いつも感じていたんです。
お客様の体調には、心の状態が深く関わっているなって。
でも実際には、施術目的で来られるお客様に
じっくり心のケアまで向き合う時間もなかなか取れなくて……
私自身心理の勉強はずっとしているけれど
国家資格を持った医師や心理士などでもなく
自身があるわけでもなく……
けれど、
「身体を見てきた施術家だからこそできる
“心のケア”があるんじゃないか！」
そう思うようになりました。
そこから、施術家ならではの心ケアのメソッドの開講にあたり
心理の専門の先生に相談したり
医療関係の方にも相談したりと
時間をかけて、ようやく形になったのが
オリジナルメソッド
『ナトゥールメソッド』です。
ZOOMセミナー＆ナトゥールメソッド説明会
各日程少人数で開催します。
ナトゥールメソッドで、相手のタイプ分析や、自分の状態を受け入れられる方法を学んでから、お客様の反応を、言葉や非言語からもしっかりとらえられるようになりました。
話すタイミング、表現の仕方を工夫して、お客様が生活面だけでなく、メンタル面も工夫して、心がホッとすることを取り入れてくださるようになり、体調も良くなりリピートの頻度が上がりました。
以前は、お客様へのアドバイスが、自分基準で会話をしてしまっていたので、気の合う方は、リピート率もいいのだけれど、自分とタイプの違う方に対して苦手意識があり、リピートにもムラがありました。
このメソッドを学んでからは、お客様の大切にしている価値観や、お客様にはいろんな表現の方法があり、自分の基準だけではなく、相手の分析をすることで、合う合わないの判断ではなく、お客様一人一人の分析をしていくことを身に着けていきました。
お客様の価値観を大切にできるようになることで、反応が格段に変化していき、結果リピート率が６０％から８０％まで上がってきた。売り上げも２０％ずつ上がっています。
メンタルケアメソッドを学んで、はじめの頃は施術前後のカウンセリングやアフタードリンクの時間に、お話しを聞いたりしていました。
だんだん慣れてきて、お悩みをたくさん抱えているお客様にメンタルセッションメニューの事をお話ししたところ、一度セッションを受けてみたいとおっしゃって、体験していただきました。
とても気持ちがスッキリしたとっていただき、その後はメンタルセッションと施術を受けていただいています。1回の単価も上がり、ご来店頻度も上がっています。
1. お客様の“心の奥”とつながるから
心のケアの学びはお客様の「本当の悩み」や「望み」に寄り添えるようになります。
“心のつながり”が生まれることで、無理にセールスをしなくても、
「私に必要だ」「ここに来ると安心する」と
自然に感じてもらえる関係性になります。
その結果リピート率は格段に上がります。
2. お客様と深く向き合うスタイルで高単価にできるから
“数をこなす働き方”ではなく、“選ばれるスタイル”にシフト。
心ケアを扱うことで信頼関係が深まり、
高単価メニューのご提案もスムーズに届くように。
予約を詰め込まなくても単価を自然に上げられ、少ない施術数でも売上が高安定するようになります。
３. 接客時間がメニュー化できる
施術の単価やリピート率を上げることができ、さらに長くなってしまっていた接客時間をも、心ケアのセッションメニューにできる。
お悩みをただ聞くだけではなく、
心のケアのメソッドを取り入れることで、心と体の両面のケアができます。
お客様の不調を改善できることで、満足度も売り上げもアップします。
４. “講座メニュー”を提供できるように
カウンセリングやセッションメニューを増やすことができると、心ケアの講座も開講できるようになります。
施術以外の柱ができることで、収入の幅も広がり、時間や体力のゆとりにもつながります。
５. セラピスト自身が疲れにくくなるから
詰込みすぎてしまう施術の予約を、体力が温存できるセッションや講座を開催できるようになる。
さらに「聞きすぎて疲れる」「感情を受けすぎてしまう」などセラピスト独特の接客の悩みを、適切な関わり方や距離感を学ぶことで自分を整えながら、お客様と心地よく向き合えるようになります。
これで悩みが解決できる！！
メソッド開発の間には
結婚そして2人の子供の出産を経て
鍼灸師の資格も取得しました。
ナトゥールメソッドのセッションメニューを施術にプラスして、
お客様にリピートいただくようになってから、
受けていただいた方々から、このメソッドを習いたい”！と言っていただくようになり
セラピスト・施術家向けの講座もスタートしました。
目いっぱい施術に体力を使っていた仕事スタイルから
ゆとりの仕事スタイルを手に入れることができました。
このメッセージを見てくださっているあなたは、
「施術さえ頑張れば、なんとかなる」
「自分の時間を削ってでも、お客様を詰め込むしかない」
そんなふうに思ってはいませんよね？
むしろ、
「無理なく、毎月の売上を安定させたい」
「もっと自由な時間を増やしたい」
「仕事も家庭も、どちらも大切にしたい」
そんな思いをお持ちなのではないでしょうか？
私たちナトゥールメソッドの実践者も、まさに同じ思いでした。
売上のために施術を詰め込んで、体力的にも精神的にも限界を感じていた日々。
でも今では、“施術だけに頼らずに、心から信頼される関係性を築く”
そんな【新しいメソッド】を取り入れたことで、
働く時間が減っても高単価メニューで、リ
ピート率も上がり、毎月の売上が安定し、
自分自身の心にもゆとりが生まれる
そんな働き方が現実になっています。
ナトゥールメソッドは、「身体」だけでなく「心」のケアを取り入れて、
あなたらしいペースでお客様と信頼関係を育む、
“これからの時代のセラピストの在り方”をつくるメソッドです。
今回は、そのナトゥールメソッドを実際に体験していただける
【特別企画】zoomセミナー＆ナトゥールメソッド説明会をご用意しました。
なぜ今回、ナトゥールメソッド実践講座
Zoomセミナー＆説明会を開催しようと思ったのかというと
今この文章を読んでくださっているあなたに、疲弊することなく
「売上を安定させる新しいメソッド」を、
普段もお客様に触れて仕事をされている方に
直接お顔を見てお伝えしたいと思ったからです。
心のケアを取り入れることで、
施術以外のメニューも増え
高単価のリピートにつながる信頼関係を築き、
施術の数に頼らずに毎月の売上を安定させる。
そんな働き方を、あなたにも叶えてほしい想いでお話する機会を
つくらせていただきました。
セミナーは約2時間で、
短い時間かもしれませんが、お客様の心に向き合いながら、
自分自身の時間や心も大切にできる働き方へ。
その第一歩として、ぜひご参加くださいね^^
心から将来にも自信を持てる働き方のヒントがきっと見つかるはずですし、
ぜひ、一緒に見つけていきたいですね！
ZOOMセミナー＆説明会
各日程少人数で開催します。
ZOOMセミナー＆ナトゥールメソッド説明会はこんな方におすすめです
■ 売り上げを増やしたいけれど集客も施術もこれ以上は体力がもたない
■ メンタルケアに興味があるけれどどこで学んでいいのかわからない
■ 接客はこの方法でいいのか？不安のまま続けている
■ 施術を頑張っているのにリピート率が上がらない
■ カウンセリングを一度しっかり学んでみたい
■ 毎月の売上げを安定させたい
■ 回数券やコースがなくても売り上げを安定させたい
■ 単価を上げたいけどお客様が離れてしまう不安があって上げられない
このようなお悩みを解決しご希望をかなえられる内容になっています。
▮ZOOMセミナーの内容は
01・体力に頼らないメニューで疲弊から解放される 施術の詰め込みで疲れ切る日々から卒業する方法とは！？
02・心のモヤモヤが体調に影響が出ている お客様のサポートをどうやってやるのか！？その具体的な方法を徹底解説！
03・長くなりがちな接客を “価値あるメニュー”に変えられるようになる方法
04・深い信頼関係からリピート率・継続率が向上する 心ケアが経営安定につながる仕組みの秘密を公開
05・心ケアのスキルを身につけることでサロンを超えたビジネスに展開させて、さらなる売上と時間の自由を手に入れる！？
▮ナトゥールメソッド説明会では
ナトゥールメソッドについての説明もさせていただきますが、
セミナー内容のご質問などにも、お答えさせていただきます。
各回３名の少人数で対応させていただきますので、色んな疑問や今抱えている不安なども、気軽にお話していただき、メソッドがどのように対応できるのか？
など大勢では聞きにくいことなども、気兼ねなくお話ください。
▮オンラインで開催します
セミナー＆説明会はオンラインにて開催で、全国どこからでもご参加いだけます。
（長期講座は対面とオンラインとお選びいただけます。）
「ZOOMを使ったことがなくて心配…」という方には、事前のサポートもご用意していますので、初めての方でも安心してご参加いただけます。
開催スケジュールは、お申し込みフォームにてご確認いただけます。
お申込みフォームの日程がどうしても合わない場合は、フォームの備考欄にご記入ください。
▮参加費について
通常22,000円のセミナー/セッションですが、このページをご覧くださった方に限り、
期間限定無料でご案内しております。
気になる方は、ぜひお早めにお申し込みくださいね。
お会いできますこと楽しみにしています♪
お客様の信頼を高め
売り上げ２倍から５倍へ
リピート率90％を可能にした
ナトゥールメソッド
ZOOMセミナー＆説明会
各日程３名限定で開催します。